MuniBot con IA: una guía práctica para planificar el verano en Rosario
A través del chatbot municipal, que ya cuenta con inteligencia artificial, vecinas y vecinos pueden acceder a conversaciones personalizadas y conocer las actividades para disfrutar la ciudad.
El verano en Rosario se vive a pleno con una agenda cargada de actividades culturales, recreativas y al aire libre en todos los barrios de la ciudad. Festivales, ferias, recitales y planes para todas las edades forman parte de una programación diversa que vecinas y vecinos pueden conocer a través de MuniBot, el chatbot del municipio vía Whatsapp 3415440147, que cuenta con Inteligencia Artificial.
Gracias a la incorporación de IA, el asistente virtual del municipio permite mantener conversaciones personalizadas para armar planes de verano a medida. Quien utlilice esta herramienta, puede consultar qué actividades programadas habrá de acuerdo a intereses, edades, ubicación o momento del día. MuniBot comprende lo que cada persona busca y sugiere propuestas para disfrutar la ciudad, convirtiéndose en una guía práctica para planear el verano en Rosario.
Un año de crecimiento y cercanía digital
Durante el último año, MuniBot dejó de ser solo un chat para consolidarse como el principal canal de atención digital del municipio, combinando rapidez, personalización y tecnología. Hoy gestiona en promedio 42.000 conversaciones mensuales y suma más de 10.000 nuevas usuarias y usuarios por mes.
Además, es una herramienta valorada positivamente: 8 de cada 10 personas que interactúan con MuniBot se muestran conformes con la atención que reciben.
Entre los temas más consultados se destacan algunos reclamos como ruidos molestos, alumbrado público, baches, y los trámites como licencia de conducir y liberación de vehículos del corralón. Este último, se gestiona totalmente por WhatsApp. En total, se realizaron casi 12.000 liberaciones administrativas de vehículos y motos de forma 100% digital.
Otro servicio muy consultado del MuniBot es la agenda de actividades, que facilita el acceso a las propuestas culturales y recreativas en toda la ciudad.
MuniBot: tu GuIA experto en eventos y servicios
Recientemente MuniBot incorporó IA para que funcione como guía experto en eventos masivos y para servicios, mejorando la calidad de las respuestas y la experiencia de uso.
Con esta evolución, MuniBot se consolida como una herramienta clave de la política de modernización del Estado local, acercando el municipio al celular de cada vecina y/o vecino. De esta manera, queda demostrado que la tecnología puede servir no solo para hacer trámites, sino también para informarse, planificar y disfrutar la ciudad de una manera más simple, cercana y personalizada.